很簡單的一本小書，主旨談 個人擔當。真刺眼的主旨呀(不巧因為我剛念完懶惰)，其實這是公司讀書會開的書。老實說我覺得這本書乏味可陳，故事也沒有特別精彩，而且帶點牽強八股，同一件事可以有很多解讀，作者只是借題發揮罷了。
不知道為什麼是年度暢銷書?我覺得應該跟書的編排結構有關係，每節大概才2~3面，通常會搭配一個小故事，然後告訴你個道理。非常適合普羅大眾的閱讀習慣吧。最後一節還告訴你要再讀一遍，也真是符合經濟效應。另外跟同事討論得到一個新解 : 這種書就是給老闆買給員工看的，因為都是公司團購所以賣的不錯吧。
書主要講藉由提出更好更有擔當的問題，當下做出更好的抉擇。作者提出三項指導原則:
- 以 “什麼? 該如何?” 來發問，而不是 “為什麼? 什麼時候? 誰?”
- 包含我字在內，而不是他們 我們, 你, 或你們
- 把焦點放在行動上
QBQ的精神是個人擔當:
- 別再有小媳婦的心態，別再拖延或怪東怪西
- 我只能改變我自己
- 當下就去執行
so.當你看完這本書，還想著誰會需要念這本QBQ的話。表示你沒讀懂這本書，弔詭吧，哈哈。
摘錄一些 keypoint:
- 為什麼是我? 壓力是一種選擇也是選擇的結果。
- 為什麼我會碰到這麼倒楣的事? => 我該如何適應這多變的世界?
- 他們為什麼不溝通好呢? =>我該如何更了解對方?
- 他們什麼時候才要解決? 表示你別無選擇，只能乾等拖延。要問 “我能提供什麼解決方法?”。 要在事情還不嚴重的時候，就把它處理掉，不要拖延。
- 真正的創意是在框架之內成功，在現有的資源下，我該如何闖出一番成就? 不能等到一切資源都準備好了，都知道答案了才開始付諸行動。
- 什麼時候才能聽到新訊息? => 我如何運用自己已經聽來的知識? 問題不在欠缺新點子，而在不了解舊點子依然有用。
- 誰的錯? 這是個找責怪的遊戲，應該問 “我該如何解決問題?”
- 我們/他們症候群，不同部門搞區隔對抗，忘了我們全都在同一個團隊。
- 別抱怨那些無法掌握的事，就像選手不要責怪裁判。
- 主人精神 : 承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，而且絕不爭功諉過。 對客戶尤其如此。
- 隊友就是把你看透以後，仍然覺得你是很好的人。欣賞每個人與生俱來的天賦與優點。
- 個人擔當從我開始，每個人都要為自己的思想、行為及其產生的後果承擔起責任。
- 我只能改變我自己，我不再試圖改變他。
- 他們什麼時候才會說到做到? => 我該如何將我認同的原則付諸實行?
- 言行合一，如果組織不再是我們達成人生目標的媒介，那又何必要繼續待下去?
- 做榜樣是你我的責任，不是公眾人物。
- 實踐個人擔當的方法 : 先修煉自己的想法，接著問比較好的問題，最後付諸行動
- 不行動的這項替代方案幾乎不可能成為最佳選擇。
- 領導是無時無刻修煉自己的想法:領導是實踐個人擔當，決定做出正向的貢獻。只要用領導人的角度思考，每個人都可以是領導人。
- 僕人的領導風格正式QBQ的作風，謙遜是領導的基石。
- 領導者並不是問題的解決者，而是問題的給予者。