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供應鏈管理: 高成本、高庫存、重資產的解決方案 (藍皮書) 讀書摘要

因為電商銷售工作的需要,想要了解如何解決實體商品的庫存管理問題。找書找到劉寶紅系列的書很不錯,不是教科書那種,一整套有五本,分別是:

  • 藍皮書: 這系列的入門書
  • 紅皮書: 主要講採購和供應商管理
  • 綠皮書: 針對第一本藍皮書的中間治亂部分: 需求預測、庫存計畫、供應連執行,展開來細講
  • 青皮書: 針對上一本需求預測和庫存計畫,又更進一步講統計公式跟計算
  • 橘皮書: 講供應鏈職涯,如何成為供應鏈領域專家

我先看了藍皮書,這作者真會講的、內容很流暢、故事很真實精彩。工作上營銷以外想要解決的產品和庫存問題,在這本書裡面都有講到。

基本改變了我對什麼是供應鏈管理的想像,原本以為只有生產採購管理,跟我營銷端沒啥關係。沒想到跟產品設計、營銷業務都有關係,像我就特別想了解中間庫存管理的部分,這套書就講得特別實戰。

企業核心職能

作者認為就三個職能:

  1. 產品管理: 研發出產品
  2. 需求管理: 把產品銷售出去,目標是業績和利潤
  3. 供應鏈管理: 生產產品,目標是要低成本又快速的生產出來。這又包括
    1. 計劃: 目標是 有貨率與週轉率
    2. 採購: 目標是 價格與供應商質量
    3. 生產: 目標是 速度與產品質量
    4. 物流配送

這本書針對供應鏈管理: 如何把成本做下來,把速度做上去,提出三個部分來解決:

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Eric Sink 談小軟體公司的創業經營(續) Sales

呼,脫稿好久,終於把最後的 Part 4 整理好了。雖說是 Sales,其實都是在強調行銷 Marketing 的重要性。其中 Closing the Gap 這兩章同時也收錄在 Joel 的 Best Software Writing 1一書當中,也可以說是這本書最總結的部分,非常值得一讀。

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Eric Sink 談小軟體公司的創業經營(續) Marketing

Eirc Sink 開頭就提到在 smaill ISV 至少要有人得會基本的行銷概念才行。

作者把行銷跟程式設計類比在一起,程式設計的第一階段是 deisign,第二階段 implementation。行銷同樣也是兩個階段,第一是 strategy,第二才是 maketing communications(如打廣告)。奇妙的是大家都喜歡忽略第一階段的重要性…:p

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Eric Sink 談小軟體公司的創業經營(續) People

Update(2007/4/12): 補充 Simply Patrick 的延伸閱讀文章連結。

Part 2 談人 People,讓我想起另一本軟體管理名著: Peopleware。我想兩本書拿來一起比較的話,應該有非常有趣的觀點差異,有機會再來分享那本書的內容。

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Eric Sink 談小軟體公司的創業經營

ericsink.png這是一本由 geek 寫給 geeks開小型軟體公司的書。書的預設讀者是給技術出身(developer,programmer)的創業者來補足一些技術之外的知識跟概念,像是行銷/銷售/人事/經營策略/會計/產品定價等等。我想任何有 freelance 意識,進而想要有自己事業的programmer都很適合這本書,而且念起來非常有趣 (嗯,非常geek風格~)。

就如同Joel所說的,一間非技術背景管理階級的軟體公司,沒有太多機會。要創立軟體公司,還是給搞技術的人來吧… :p

by the way… 如果你對這樣的獨立創業模式(員工人數少、所需資金少,以正現金流量為導向)有興趣,我建議還可以看看這本書 Go It Alone

回到 Eric Sink 這本書分成四個部份,Entrepreneurship 企業家精神/People 人/ Marketing行銷/Sales 銷售 

Part 1 : Entrepreneurship

第一章 定義 ISV 跟本書預設讀者

 independent software vendor,自行創造/行銷/銷售軟體產品。某個有技術背景的人管理小型 ISV,稱作 a geek founder。

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行銷戰爭

一本出版20年的書囉,我是在”他們說“那本書中看到詹宏志的推薦,剛好遠流今年二月也出了20週年紀念增訂版。

關於行銷,上過一堂通識等級的行銷管理課,學了一些行銷術語,像是行銷策略 STP (市場區隔/目標市場/市場定位) 跟行銷組合 4P (產品/價格/通路/廣告與促銷) ,行銷就是創造與滿足消費者需求。

但是,今日每家公司都是”消費者導向”,每家公司都提供同樣的消費者需求,所以要出人頭地,必須以”競爭者導向”。商場如戰場,今日市場行銷的真正本質涉及公司間的衝突,而不是滿足人的需求(人類需求在此競爭的過程中就會獲得滿足) 。作者認為最好的行銷書是克勞塞維茲的戰爭論,他提出企業在研究競爭策略時,應該思考的起點是本企業在產業中的相對市場地位

就像打戰一樣,行銷也有戰力原則,人多就比較容易贏,銷售力強的大公司打敗小公司,因此以寡擊眾的藝術就是 要在特定點上保持相對戰力優勢(局部優勢),而不是有比較好的產品或人才就會贏。作者提出策略原則有四,市場領先者就採取防禦戰,老二要展開攻擊戰,老三要打側翼攻擊戰,小公司要進行游擊戰