這本書告訴你社會要引起一個趨勢需要的三個因子，作者跨領域引了很多例子來引證，來解釋人類的各種行為的原因。有趣的是，這本書剛好也算是群眾的智慧一書中，要對抗的資訊階流呀~
少數原則
由 80/20法則 就知道，少數的特定人士使力即可造成趨勢，這裡作者提出三種人:
1. 連結者 : 很會交朋友，人面廣，能結交三教九流，透過他你可以認識很多人。
2. 專家 : 靠連結者我們建立人脈，而要靠資訊專家接觸新資訊。這種萬事通喜歡助人為樂，他們跟一般專家不同，汽車專家跟你討論汽車 是因為他喜歡汽車，而他們是從交朋友的角度出發的。
3.推銷員 : 具有容易說服別人的特質跟技巧，談話中容易達到協調狀態。
專家提供資訊、連結者散佈資訊、推銷員說服別人相信。
定著因素
如何能讓大眾記住訊息，而不是右耳進左耳出呢?在這廣告充斥的年代，訊息是越來越難被定著了。作者透過一些案例發現，不需要改變內容(當然這個內容也不能太垃圾啦)，只要改變傳達的方式，就可以達到很好的效果。重點是找到這個簡單的包裝方法，就可以做出凡人無法擋的訊息。
環境力量
趨勢發生時的時空條件背景也很重要，人類對週遭環境是很敏感的，即使是最微不足道的細節。
作者提到破窗理論，如果一面窗戶不修，經過的路人會覺得沒有人關心，沒有人管事。很快地更多窗戶被打破，無政府狀態擴散開來，帶來更多的塗鴉跟強迫乞討。因此紐約的犯罪率就是靠打擊小惡而降低。心理上我們的內在情緒其實是反映外在環境。人的個性不是一組持續不變容易辨識的特質，而比較像一組習慣,癖好及興趣在特定時間,條件及環境下相互結合的依存。
而身在團體中，也容易受到同伴的壓力影響。而根據一百五十原則，可以分辨出哪些團體具備潮流力量。這個理論說我們最多只跟同時150個人建立真正的社會關係(如部落的村子人數,軍隊單位)。因為受限於大腦容量，就像人同時只能記幾個數字一樣，只能處理有限的資訊。在管理上低於150人還可以用非正式的管理方式，直接接觸來執行命令，超過就必須用編制規定來處理。而一般社會團體如果超過150人，就比較不容易同心協力,步調劃一。要引發大流行，必須先引發許多小型風潮。
個案研究
謠言心理學 : 原本簡單未經修飾的事實，透過部分事實簡化、部分事實強化、再修改內容使散撥謠言的人能夠認同，最後形成謠言一傳十傳百。個案一作者用鞋商來舉例，先嗅到市場創新者的idea，然後花時間研發出超炫的鞋，像謠言一樣修改這個idea包裝到鞋子上，最後搭著創新者帶出的潮流大賣。個案二研究自殺潮與防治吸煙的問題，作者從三個因子來談如何打擊吸煙行為。還蠻有意思的。
結論
1.掀起一股風潮不需要花上大把的錢來打廣告教育大眾，而是適當的改變訊息的環境跟內容，集中資源鎖定連結者、市場專家、推銷員這三個團體信差。簡單行事，小動作就有大轉變。
2.能夠成功掀起社會風潮的人，不僅去做他們認為正確的事情，更需要故意試驗及證實自己的直覺。要了解社會流行風潮，就得先了解人類溝通的原則相當異常，也違反直覺。
3.我們可以改變現況，只要給予正確的刺激，人類可以大幅扭轉本身的行為及想法。看看週遭世界，別以為它冷酷無情，其實不然。只要看準位置，舉手之勞也能異軍突起。
摘錄的結論正好也很適合我最近參加的團體，可以好好想想如何帶起大學生跟知識分子的批判論爭文化呢。